سوالات متداول نیلسون

سفارش و خرید

چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه و پرداخت را تکمیل کنید. اگر برای انتخاب محصول مطمئن نیستید، از پشتیبانی سایت یا دایرکت اینستاگرام مشاوره بگیرید.
از بخش «انتخاب براساس قد مو» یا «سبک‌های مو» در صفحه اول سایت استفاده کنید. همچنین میتوانید از ادمین نیلسون مشاوره خرید بگیرید.
• انتخاب براساس قد مو • انتخاب براساس سبک فر • مشاهده رضایت مشتریان و ویدیوهای واقعی
قد مو و مدل فر دلخواهتان را در دایرکت اینستاگرام ارسال کنید تا محصول مناسب به شما پیشنهاد شود.
خیر، فعلاً پرداخت قسطی فعال نیست.
در سبد خرید، کد تخفیف را وارد و گزینه «بررسی کد» را انتخاب کنید.
با ارسال عکس یا ویدیو از نتیجه کرلی روی موهایتان، ۱۰٪ تخفیف خرید بعدی دریافت کنید.
اگر تولیدکننده محتوا هستید یا پیج بالای ۵K دارید، کلمه «افیلیت» را دایرکت کنید.
اگر تولیدکننده محتوا هستید یا پیج بالای ۵K دارید، کلمه «افیلیت» را دایرکت کنید.

ارسال و پیگیری سفارش

سفارش‌ها با چه روشی ارسال میشوند؟
تمام سفارش‌ها با پست پیشتاز ارسال میشوند.
بله، ۳ تا ۵ روز بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری در سایت فعال میشود.
بله، قبل از ارسال میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست ثبت کنید. در صورت عودت وجه، ۹٪ مالیات و ارزش افزوده کسر میشود.
خیر، اما میتوانید توضیحات موردنظرتان را هنگام ثبت سفارش وارد کنید.
خیر، فعلاً ارسال فقط داخل ایران انجام میشود.
اهواز

کیفیت و ویژگی محصولات

آیا محصولات به مو آسیب میزنند؟
خیر، رویه محصولات از ساتن ابریشمی A+++ و الیاف داخلی ضدحساسیت و استریل ساخته شده است.
کرلی‌های نیلسون سبک، نرم، قابل شستشو و مناسب خواب هستند و مشابه برند EternalMuse طراحی شده‌اند. برخلاف رولرهای معمولی، به مو آسیب نمیزنند و تغییر شکل نمیدهند.
خیر، ساتن ابریشمی نرم از ایجاد رد و شکستگی مو جلوگیری میکند.
بله، محصولات ساتنی قابل شستشو هستند. کرلی‌ها و چشم‌بندها بهتر است با دست و آب ولرم شسته شوند.
خیر، در صورت استفاده و شستشوی صحیح، دوام بالایی دارند.

انتخاب براساس جنس و قد مو

برای موهای کوتاه مناسبه؟
بله، کرلی کلاسیک مینی و پک ترکیبی مینی مناسب موهای کوتاه هستند.
بله، سایز بزرگ کرلی کلاسیک، پک ترکیبی بزرگ و بون‌بون مناسب موهای بلند هستند.
خبله، مدل‌هایی مثل پک ترکیبی و بون‌بون به مو حجم بیشتری میدهند.
بله، مخصوصاً پک ترکیبی به کاهش وز مو کمک میکند.
بله، فقط بهتر است قبل استفاده از موس یا کرم مو استفاده کنید و یک سایز کوچک‌تر انتخاب کنید.
بله، روی موی نم‌دار یا همراه موس و کرم مو نتیجه بهتری میدهد.
بله، کرلی بون‌بون فرم لایه‌های مو را زیباتر نشان میدهد.
بله، کرلی یونیکورنی مناسب استفاده زیر شال و مقنعه است.

نحوه استفاده

روی موی خشک استفاده کنم یا نم‌دار؟
برای اکثر موها روی موی خشک بهتر است. برای موهای فر، حالت نم‌دار با رطوبت کم هم مناسب است.
بهتر است از موس یا کرم موی فر استفاده کنید. از محصولات روغنی استفاده نکنید.❌
حداقل ۳ تا ۵ ساعت و برای بهترین نتیجه، یک شب تا صبح.
بله، کرلی‌های نیلسون سبک و راحت طراحی شده‌اند و مناسب خواب هستند.
خیر، نیازی نیست.
برای حفظ فرم فرها، فقط با انگشت یا شانه دندانه درشت حالت دهید.
این موضوع به جنس مو، مدت زمان استفاده و استفاده نکردن از موس یا کرم مو بستگی دارد.
بسته به جنس مو، بین چند ساعت تا حمام بعدی ماندگاری دارد.
بله، آموزش کامل در سایت و کانال تلگرام قرار دارد. همچنین میتوانید عکس موهایتان را برای راهنمایی در دایرکت ارسال کنید.
بله، آموزش کامل در سایت و کانال تلگرام قرار دارد. همچنین میتوانید عکس موهایتان را برای راهنمایی در دایرکت ارسال کنید.

خدمات و پشتیبانی

امکان مرجوعی وجود دارد؟
بله، اگر محصول معیوب باشد یا با توضیحات مطابقت نداشته باشد، تا ۴۸ ساعت امکان مرجوعی دارید.
از بخش حساب کاربری، شماره موبایل خود را وارد و کد تایید را ثبت کنید.
محصولات نیلسون مطابق استاندارد برندهای مطرح دنیا تولید شده‌اند و بخشی از متریال به‌صورت وارداتی تهیه میشود.